
Obsługa i Wsparcie Klienta
Pracujemy w branży Automotive ponad 15 lat. Prowadziliśmy własne warsztaty zarówno zajmując się mechaniką samochodową, tuningiem samochodowym, zmianą koloru auta, systemami Car Audio, obsługiwaliśmy klientów premium. W końcu, pracowaliśmy dla największych marek samochodowych, producentów i dystrybutorów obsługując, czy przewodząc działom sprzedaży, wsparcia klienta, logistyki, marketingu i wiele więcej.
Sami nieustannie poszerzamy swoją wiedzę dlatego uwielbiamy dzielić się naszą i promować pozytywne podejście do każdego klienta, które przekłada się na budowanie jego lojalności wobec naszej firmy na lata, a to z kolei ma najlepszy wpływ na nasz wizerunek oraz sukces naszego biznesu.
Nasze autorskie metody szkoleniowe opierają się o to, czego sami doświadczyliśmy podczas dobrych szkoleń, ale również o to, czego nie życzylibyśmy najgorszym wrogom, czyli nuda, strata czasu i wpajanie bezsensownych formułek, które każdy klient uzna za nieszczere. Stawiamy na praktykę, ćwiczymy scenki, wystąpienia publiczne, rozmowy telefoniczne, cold calle, ale również pokazujemy jak używać przeróżnych narzędzi, które optymalizują często pracę całych działów czy nawet firm.
Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wspólnie ułożyć plan szkoleniowy lub wdrożeniowy dopasowany do Twojej firmy, dzięki czemu nie będziemy się powtarzać, ani wykraczać poza kompetencje zespołu.
Logistyka oraz E-Commerce
Wspieramy wdrożenia i reorganizację łańcucha logistycznego w firmach produkcyjnych, czy dużych hurtowniach, aby mogły radzić sobie w trudnych czasach na rynku takich jak pandemia COVID-19, czy też wykorzystywać i zauważać szanse.
Z drugiej strony, nasze doświadczenie w tworzeniu niewielkich sklepów internetowych oraz integracji dużych platform e-commerce z zewnętrznymi operatorami fulfillment pozwoliły nam zrozumieć specyfikę tej branży, a także potrzeb klienta końcowego, które są ważne z perspektywy rozwoju sieci sprzedaży oraz poprawy jakości obsługi klientów końcowych.
Doradzamy firmom w procesie uruchomienia ich pierwszego sklepu internetowego oraz integracji istniejących platform, optymalizacji procesów, ale również wejścia na nowe rynki lokalne czy zagraniczne.
Skontaktuj się z nami. Sprawdźmy w jaki sposób możemy zacząć współpracę.
